住客点评>>
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好评环境很舒服，交通一般，如果自己有车的话是很理想的住处，服务态度我很满意！下次有机会我...
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好评周日出差去杭州，艺龙网查询感觉可以，下午入住，酒店离山较近，空气清新，宾馆内部环境优...
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好评酒店干净，空气很好，早餐不错。 离杭州汽车西站很近。
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好评酒店不错，干净整洁，还有wifi。离西溪很近，空气很好，方便。
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好评非常不错的酒店，除了位置离市区有点远。离西溪湿地非常近。房间里没有异味，床和会客区域...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州西溪598宾馆交通指南
酒店地处浙大科技园旁，毗邻灵溪隧道，位置繁华，出行交通便利。
- 至灵溪隧道步行约5-10分钟；
- 距离西溪湿地国家公园2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离浙江大学（玉泉校区）3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离黄龙体育中心4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离断桥残雪7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离萧山国际机场40公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离杭州城站火车站12公里，乘坐出租车约30分钟。